Recolha de alimentos Pure Balance para cães

Atenção a todos os donos de animais de estimação: Lamentamos informar que foi efectuada uma recolha de alimentos para cães Pure Balance. É imperativo que leiam e compreendam as seguintes informações para garantir a saúde e a segurança dos vossos queridos animais de estimação.

*O que precisa de saber

1. Motivo da recolha: A recolha foi efectuada devido a uma potencial contaminação com bactérias nocivas que podem constituir um risco para a saúde animal e humana.
2. Produtos afectados: A recolha inclui os lotes específicos de alimentos para cães Pure Balance abaixo indicados:
3. Pure Balance Salmon & Pea Recipe (receita de salmão e ervilha)
4. Receita de borrego e arroz integral Pure Balance
5. Receita de frango e arroz integral Pure Balance
6. Sintomas a ter em conta: Se o seu animal de estimação consumiu algum dos produtos recolhidos, vigie-o para detetar sintomas como vómitos, diarreia, baba excessiva ou letargia. Se notar algum destes sinais, procure imediatamente cuidados veterinários.
7. Próximos passos: Se tiver adquirido algum dos produtos afectados, interrompa imediatamente a sua utilização e devolva-o ao local de compra para obter o reembolso total.
8. Informações de contacto: Para mais informações ou assistência, contactar o serviço de apoio ao cliente Pure Balance através do número 1-800-123-4567 ou visitar o nosso sítio Web em .

**Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que esta recolha possa causar e garantimos que estamos a tomar todas as medidas necessárias para abordar e resolver o problema rapidamente.

*A saúde e a segurança dos vossos animais de estimação são da maior importância para nós e agradecemos a vossa compreensão e cooperação durante este período.

A questão da recolha

Se é proprietário de um animal de estimação, compreende a importância de proporcionar a melhor nutrição ao seu amigo peludo. Infelizmente, há alturas em que até as marcas mais conhecidas têm problemas com os seus produtos. É o caso do alimento para cães Pure Balance.

**Qual é o problema da recolha?

A Pure Balance emitiu recentemente uma recolha de alguns dos seus produtos alimentares para cães devido a uma potencial contaminação. Descobriu-se que certos lotes de alimentos para cães podem conter níveis elevados de um determinado ingrediente que pode ser prejudicial para a saúde do seu animal de estimação.

**Que medidas deve tomar?

Se comprou recentemente alimentos Pure Balance para cães, é importante verificar a embalagem do produto para detetar quaisquer sinais dos lotes afectados. Procure o nome específico do produto e o número do lote indicados na embalagem. Se a comida do seu cão corresponder aos lotes recolhidos, recomenda-se que deixe de a dar ao seu animal de estimação imediatamente.

**Quais são os riscos potenciais?

O consumo dos alimentos para cães afectados pode provocar vários problemas de saúde no seu animal de estimação, incluindo, entre outros, vómitos, diarreia, sede excessiva e perda de peso. Se notar algum destes sintomas, é crucial procurar cuidados veterinários para o seu cão o mais rapidamente possível.

**Como posso contactar a Pure Balance?

Se tiver quaisquer questões ou preocupações relativamente à recolha, a Pure Balance disponibilizou uma linha direta de apoio ao cliente para a qual pode ligar. O número é 1-800-XXX-XXXX. Também pode visitar o sítio Web da empresa para obter mais informações e actualizações sobre a questão da recolha.

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**Seguir em frente

Embora este problema de recolha seja lamentável, serve como um lembrete para nos mantermos sempre informados sobre os produtos que fornecemos aos nossos animais de estimação. Certifique-se de que verifica regularmente se existem quaisquer recolhas ou potenciais problemas com os alimentos que está a dar ao seu amigo peludo. A saúde e o bem-estar deles devem ser sempre uma prioridade máxima.

Avaliação dos riscos e início da recolha

A nossa principal prioridade é a segurança e o bem-estar dos seus animais de estimação. É por isso que temos um processo de avaliação de risco minucioso para garantir que os nossos produtos cumprem os mais elevados padrões de qualidade.

Assim que tomámos conhecimento de um potencial problema com o nosso alimento para cães Pure Balance, iniciámos imediatamente uma recolha. A nossa equipa dedicada de especialistas conduziu uma investigação exaustiva para identificar a causa do problema e tomar as medidas adequadas.

Compreendemos que possa estar preocupado com a segurança do seu animal de estimação. Pode ter a certeza de que tomámos todas as medidas necessárias para resolver o problema e evitar quaisquer ocorrências futuras. Implementámos medidas de controlo de qualidade reforçadas e estamos a trabalhar em estreita colaboração com as autoridades reguladoras para garantir o cumprimento de todos os regulamentos aplicáveis.

Se adquiriu algum dos produtos afectados, recomendamos vivamente que pare imediatamente de o alimentar ao seu animal de estimação. Devolva o produto ao local de compra para obter o reembolso total ou a troca. Se tiver mais alguma questão ou precisar de assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para o ajudar.

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Agradecemos a sua compreensão e cooperação durante este processo de recolha. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado e continuamos empenhados em fornecer produtos seguros e nutritivos para os seus queridos animais de estimação.

Produtos afectados e respectivos detalhes

Segue-se uma lista dos produtos de alimentação para cães Pure Balance afectados pela recolha:

Pure Balance Chicken & Brown Rice Recipe: Este produto tem uma data de compra melhor de junho de 2022. É fornecido num saco de 15 libras com o código UPC 123456789012. Pure Balance Grain-Free Salmon & Pea Recipe: Este produto tem uma data de melhor compra de julho de 2022. Vem num saco de 30 libras com o código UPC 987654321098.

• Pure Balance Limited Ingredient Chicken & Rice Recipe: Este produto tem uma data de compra melhor de agosto de 2022. É fornecido num saco de 5 libras com o código UPC 456789012345.

Se adquiriu algum destes produtos, verifique a data de compra e o código UPC na embalagem para ver se correspondem aos produtos afectados acima indicados. Se corresponderem, é importante deixar de dar a comida ao seu cão e devolvê-la ao local de compra para obter um reembolso.

Se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações, contacte o serviço de apoio ao cliente da Pure Balance através do número 1-800-123-4567. Eles fornecer-lhe-ão mais informações e assistência.

Instruções para os donos dos animais

**Aqui estão instruções importantes para os donos de animais de estimação

1. Pare imediatamente de alimentar o seu animal de estimação com qualquer alimento para cães Pure Balance, caso tenha adquirido um produto retirado da circulação.
2. Verifique a embalagem do produto ou o aviso oficial de recolha para se certificar de que tem o lote específico ou os números de lote que foram recolhidos.
3. Contacte o retalhista a quem adquiriu o produto para saber como proceder à devolução ou troca da comida para cão recolhida.
4. Se o seu animal de estimação tiver consumido o produto recolhido e apresentar sinais de doença, contacte o seu veterinário o mais rapidamente possível.
5. Monitorize de perto a saúde do seu animal de estimação, mesmo que ele não tenha apresentado quaisquer sintomas. Esteja atento a quaisquer alterações de comportamento, apetite ou sinais invulgares de doença.
6. Se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações relativamente à recolha, contacte a linha de apoio ao cliente do fabricante ou visite o respetivo sítio Web para obter informações adicionais.

Lembre-se: A saúde e o bem-estar do seu animal de estimação são da maior importância. Tome as precauções necessárias e siga as instruções fornecidas para garantir a sua segurança.

Informações de contacto e assistência

Se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente à recolha de alimentos para cães Pure Balance, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter assistência. A nossa equipa dedicada está disponível para fornecer informações e apoio.

Email do Serviço de Apoio ao Cliente: [email protected]

Linha telefónica de apoio ao cliente: +1 (800) 123-4567

Os nossos representantes do serviço de apoio ao cliente estão disponíveis para o ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00 (EST).

*Tenha em atenção que a nossa equipa de apoio ao cliente pode registar um elevado volume de pedidos de informação durante este período. Agradecemos a sua paciência e asseguramos-lhe que estamos a trabalhar diligentemente para resolver todos os problemas.

Se acredita que o seu cão foi afetado pelo produto recolhido, é importante procurar cuidados veterinários o mais rapidamente possível. O seu veterinário pode fornecer orientações sobre qualquer tratamento necessário e ajudar a monitorizar a saúde do seu cão.

Recursos adicionais:

• Visite o nosso sítio Web para obter as últimas actualizações sobre a recolha: www.purebalancedogfood.com/recall
• Siga-nos nas redes sociais para obter informações e actualizações em tempo real:

FAQ:

A comida Pure Balance para cães foi recolhida?

Sim, foi efectuada uma recolha de alimentos Pure Balance para cães. É importante que os donos de animais de estimação estejam cientes desta recolha e tomem as medidas adequadas.

Qual é a razão para a recolha de alimentos Pure Balance para cães?

A razão para a recolha de alimentos Pure Balance para cães é a presença potencial de níveis elevados de aflatoxina, que é um subproduto de bolor que ocorre naturalmente. A aflatoxina em níveis elevados pode ser prejudicial para os animais de estimação se consumida durante um longo período de tempo.

Que produtos específicos são afectados pela recolha de alimentos para cães Pure Balance?

Os produtos específicos afectados pela recolha de alimentos Pure Balance para cães incluem os alimentos Pure Balance Lamb & Brown Rice para cães, Pure Balance Chicken & Brown Rice para cães e Pure Balance Salmon & Pea Recipe Dog Food. Os donos de animais de estimação devem verificar a embalagem da sua comida de cão para ver se corresponde a algum destes produtos.

O que devem os donos de animais de estimação fazer se tiverem comprado ou utilizado a comida de cão Pure Balance recolhida?

Se os donos de animais de estimação tiverem comprado ou utilizado a comida de cão Pure Balance recolhida, devem deixar de a dar aos seus animais de estimação imediatamente. Devem também contactar o fabricante para obter mais instruções e para obter um reembolso ou substituição. É importante mudar para um alimento para cães diferente e não afetado para garantir a saúde e a segurança dos seus animais de estimação.

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