Como corrigir o som do Furbo que não funciona: Guia de resolução de problemas

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O som do Furbo não está a funcionar

Está a ter problemas com o som da sua câmara Furbo para cães? Não se preocupe, não está sozinho. Muitos usuários encontraram problemas com o recurso de som em seus dispositivos Furbo, mas, felizmente, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para resolver o problema. Neste guia de solução de problemas, mostraremos algumas das causas comuns de problemas de som nas câmeras Furbo e forneceremos soluções para ajudá-lo a fazer o som funcionar novamente.

Uma possível razão para o som não funcionar na sua câmara Furbo é uma falha de software ou firmware desatualizado. Ao longo do tempo, o fabricante lança actualizações de software e correcções de erros para melhorar a funcionalidade do dispositivo. Se não tiver atualizado o firmware da sua câmara Furbo recentemente, é possível que o software desatualizado esteja a fazer com que o som não funcione como pretendido. Para corrigir isso, você pode tentar verificar se há atualizações disponíveis no aplicativo móvel Furbo e instalá-las, se necessário.

Índice

Outra causa comum de problemas de som é uma conexão de internet ruim. Uma vez que a câmara Furbo depende de uma ligação estável à Internet para transmitir áudio e vídeo, uma ligação fraca ou instável pode resultar em problemas de som. Para resolver este problema, certifique-se de que a sua câmara Furbo está ligada a um sinal Wi-Fi forte. Pode tentar aproximar a câmara do seu router ou considerar a utilização de um extensor Wi-Fi para melhorar a intensidade do sinal. Além disso, reiniciar o router e a câmara Furbo também pode ajudar a resolver quaisquer problemas temporários de conetividade.

Se o problema de som persistir, vale a pena verificar as definições de volume na sua câmara Furbo. Às vezes, o volume pode ser acidentalmente reduzido ou silenciado, seja no aplicativo Furbo ou na própria câmera. Certifique-se de verificar as configurações do aplicativo e os botões físicos da câmera para garantir que o volume esteja definido para um nível audível. Além disso, verifique novamente as configurações de som em seu smartphone ou outro dispositivo que você está usando para acessar o aplicativo Furbo para garantir que o som não esteja mudo ou desligado lá também.

Verificar as definições de volume

Se você estiver tendo problemas de som com sua câmera Furbo, o primeiro passo é verificar as configurações de volume em seu dispositivo. Aqui estão algumas coisas a considerar:

  • Certifique-se de que o volume da sua câmara Furbo não está silenciado. Verifique os botões físicos do dispositivo ou as definições na aplicação Furbo para ajustar o volume.
  • Certifique-se de que o volume do seu smartphone ou tablet está a aumentar. Se o volume estiver baixo ou silenciado no seu dispositivo, pode afetar a saída de som da câmara Furbo.
  • Verifique se o som está silenciado ou definido para um nível baixo no dispositivo que está a utilizar para monitorizar a câmara. Pode ser um computador ou outro dispositivo móvel. Ajuste as definições de volume em conformidade.

Se as definições de volume na câmara Furbo e no seu dispositivo estiverem corretamente ajustadas e continuar a não ouvir qualquer som, avance para o passo seguinte de resolução de problemas.

Reiniciar a câmara Furbo

Se a sua câmara Furbo estiver a ter problemas de som, um dos primeiros passos que pode dar para resolver o problema é reiniciar a câmara. Reiniciar a câmara pode ajudar a resolver quaisquer falhas temporárias ou problemas de software que possam estar a causar o problema de som.

Aqui estão os passos para reiniciar a câmara Furbo:

  1. Desligue o adaptador de corrente da tomada de parede.
  2. Aguarde pelo menos 10 segundos para garantir que a câmara está totalmente desligada.
  3. Volte a ligar o adaptador de corrente à tomada de parede.
  4. Aguarde que a câmara Furbo se ligue e inicialize. Isto pode demorar alguns minutos.
  5. Depois de a câmara ter reiniciado, verifique se o som está a funcionar corretamente.

Se o problema de som persistir após reiniciar a câmara Furbo, poderá ser necessário tentar outros passos de resolução de problemas ou contactar o suporte Furbo para obter mais assistência.

Assegurar uma ligação correcta

Uma razão comum pela qual o som Furbo não está a funcionar corretamente é devido a uma ligação incorrecta. Certifique-se de que verifica o seguinte:

  • Conexão de energia: Certifique-se de que o Furbo está firmemente conectado a uma tomada de energia e que a tomada está funcionando corretamente. Pode também tentar ligar o Furbo a uma tomada diferente para excluir quaisquer problemas com a tomada atual.
  • Conectividade de rede:** Confirme se o Furbo está ligado à Internet. Verifique se existem problemas com a sua rede Wi-Fi doméstica e resolva os problemas em conformidade. Pode também tentar reiniciar o router para atualizar a ligação.
  • Ligação Bluetooth:** Se estiver a utilizar um dispositivo móvel para controlar a aplicação Furbo, certifique-se de que o Bluetooth está ativado no seu dispositivo. Siga todas as indicações ou instruções para emparelhar o seu dispositivo móvel com o Furbo.
  • Saída de áudio:** Certifique-se de que o volume do seu telemóvel ou dispositivo está alto e não está silenciado. Além disso, verifique se a aplicação Furbo tem alguma configuração de som específica que possa precisar de ser ajustada.

Se você verificou todos os itens acima e o som Furbo ainda não está funcionando, prossiga para as próximas etapas de solução de problemas.

Atualizar o Firmware

Se estiver a ter problemas de som com a sua câmara Furbo para cães, uma solução possível é atualizar o firmware. As actualizações de firmware podem muitas vezes resolver vários problemas e melhorar o desempenho geral do dispositivo.

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Para atualizar o firmware da sua câmara Furbo, siga estes passos:

  1. Abra a aplicação Furbo no seu smartphone ou tablet.
  2. Seleccione o dispositivo da câmara Furbo que pretende atualizar.
  3. Aceda ao menu de definições da câmara selecionada.
  4. Procure a opção de atualização do firmware e toque na mesma.
  5. Se estiver disponível uma nova versão do firmware, a aplicação pede-lhe que a descarregue e instale.
  6. Siga as instruções no ecrã para concluir o processo de atualização do firmware.
  7. Quando a atualização do firmware estiver concluída, reinicie a câmara Furbo.

Depois de atualizar o firmware, verifique se o problema de som da sua câmara Furbo foi resolvido. Caso contrário, pode tentar outros passos de resolução de problemas ou contactar o apoio ao cliente Furbo para obter mais assistência.

Contactar o apoio Furbo

Se você tentou todas as etapas de solução de problemas mencionadas acima e ainda está tendo problemas de som com sua câmera Furbo para cães, é hora de entrar em contato com o Suporte Furbo para obter mais assistência.

Para contactar o Apoio Furbo, pode seguir estes passos:

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  1. Visite o site da Furbo em https://www.furbo.com/ .
  2. Role para baixo até a parte inferior da página e clique no link “Suporte” localizado no rodapé.
  3. Será redireccionado para a página de Suporte, onde poderá encontrar vários recursos, tais como FAQs, guias de utilizador e artigos de resolução de problemas. Verifique se encontra aqui alguma informação relevante.
  4. Se não conseguir encontrar uma solução para o seu problema, clique no botão “Contact Us” para entrar em contacto direto com o Furbo Support.
  5. Ser-lhe-á pedido que preencha um formulário com os seus dados de contacto e uma descrição do problema de som com que se depara.
  6. Depois de enviar o formulário, um membro da equipa de apoio Furbo entrará em contacto consigo por e-mail para o ajudar mais.

Tenha em atenção que os tempos de resposta podem variar consoante o volume de pedidos de informação, mas a Furbo Support esforça-se por ajudá-lo o mais rapidamente possível.

Entretanto, também pode consultar os canais das redes sociais do Furbo para obter quaisquer actualizações ou anúncios relativos a problemas de som e respectivas soluções. Eles estão activos em plataformas como o Twitter e o Facebook, onde pode encontrar apoio adicional e ligar-se a outros utilizadores Furbo que possam ter tido problemas semelhantes.

Lembre-se de fornecer o máximo de informações possível ao contactar o suporte Furbo, incluindo o modelo do dispositivo, a versão do firmware e quaisquer mensagens de erro que tenha encontrado. Isto irá ajudá-los a compreender melhor o seu problema e a fornecer uma solução mais precisa.

Esperamos que o Suporte Furbo possa ajudá-lo a resolver os problemas de som com a sua câmara Furbo para cães, para que possa desfrutar plenamente da experiência de monitorização de animais de estimação melhorada que oferece!

FAQ:

O meu Furbo deixou subitamente de reproduzir som. O que é que devo fazer?

Se o seu Furbo deixou de reproduzir som, existem alguns passos de resolução de problemas que pode tentar. Em primeiro lugar, certifica-te de que o volume do teu Furbo está aumentado. Pode ajustar o volume na aplicação Furbo no menu de definições. Se o volume estiver aumentado, mas ainda não conseguir ouvir nenhum som, tente reiniciar o Furbo desligando-o da fonte de alimentação e ligando-o novamente. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o apoio ao cliente Furbo para obter mais assistência.

Porque é que não sai som do meu Furbo quando tento falar com o meu cão?

Se não há nenhum som vindo do seu Furbo quando tenta falar com o seu cão, há algumas coisas que pode verificar. Em primeiro lugar, certifique-se de que o seu Furbo está ligado à rede Wi-Fi e que o seu smartphone ou tablet também está ligado à mesma rede Wi-Fi. Se a ligação Wi-Fi for forte e continuar a não conseguir ouvir qualquer som, tente reiniciar o Furbo e o smartphone ou tablet. Se o problema persistir, poderá ser necessário verificar se existem actualizações para a aplicação Furbo e certificar-se de que o seu smartphone ou tablet está a executar a versão mais recente do software. Se tudo o resto falhar, contacte o apoio ao cliente Furbo para obter mais assistência.

Consigo ouvir o som do meu Furbo, mas o meu cão não reage a ele. Há algo errado?

Se consegue ouvir o som do seu Furbo, mas o seu cão não reage a ele, existem algumas explicações possíveis. Em primeiro lugar, é possível que o seu cão simplesmente não esteja a ouvir o som. As capacidades auditivas dos cães podem variar e os cães mais velhos podem ter a audição diminuída. Certifique-se de que o volume do seu Furbo está aumentado. Pode também tentar utilizar sons ou frequências diferentes para ver se o seu cão reage de forma diferente. Além disso, certifique-se de que o seu cão está num ambiente calmo e não distraído por outros sons. Se o seu cão continuar a não reagir ao som, poderá ser uma boa ideia consultar um veterinário para excluir quaisquer problemas auditivos subjacentes.

Posso ligar altifalantes externos ao meu Furbo para obter uma melhor qualidade de som?

Não, não é possível ligar colunas externas ao seu Furbo. O Furbo foi concebido para ter altifalantes incorporados que fornecem som ao dispositivo. Embora não seja possível melhorar a qualidade do som com colunas externas, pode tentar ajustar as definições de volume na aplicação Furbo para ver se isso melhora a saída de som.

Existe uma forma de silenciar o som no meu Furbo?

Sim, pode silenciar o som do seu Furbo ajustando as definições de volume na aplicação Furbo. Basta ir ao menu de definições na aplicação e ajustar o controlo deslizante do volume para o nível mínimo. Isto irá silenciar o som no seu Furbo. Lembre-se de que silenciar o som também desabilitará o recurso de áudio bidirecional, portanto, você não poderá ouvir ou falar com seu cão por meio do aplicativo Furbo.

O som do meu Furbo é muito baixo, mesmo no volume máximo. Como é que posso resolver isto?

Se o som no seu Furbo for muito baixo, mesmo no volume máximo, há algumas coisas que pode tentar. Em primeiro lugar, certifique-se de que o altifalante do seu Furbo não está bloqueado ou obstruído por quaisquer objectos. A qualidade do som pode ser afetada se houver obstruções à frente do altifalante. Além disso, tente ajustar as definições de volume na aplicação Furbo para ver se isso melhora a saída de som. Se o problema persistir, pode ser necessário contactar o apoio ao cliente Furbo para obter mais assistência ou considerar a possibilidade de obter uma substituição se o dispositivo ainda estiver na garantia.

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