Retirada de comida para perros Pure Balance

Atención a todos los propietarios de mascotas: Lamentamos informarle de que se ha retirado del mercado la comida para perros Pure Balance. Es imprescindible que lea y comprenda la siguiente información para garantizar la salud y seguridad de sus queridas mascotas.

Lo que necesita saber:

1. Motivo de la retirada: La retirada se ha emitido debido a la posible contaminación con bacterias dañinas que pueden suponer un riesgo tanto para la salud animal como para la humana.
2. 1. Productos afectados: La retirada incluye lotes específicos de comida para perros Pure Balance que se enumeran a continuación:
3. • Pure Balance Receta de Salmón y Guisantes
4. Pure Balance Cordero y arroz integral Receta
5. Pure Balance Pollo y Arroz Integral
6. Síntomas a tener en cuenta: Si su mascota ha consumido alguno de los productos retirados, vigílela para detectar síntomas como vómitos, diarrea, babeo excesivo o letargo. Si observa alguno de estos signos, busque atención veterinaria inmediata.
7. Próximos pasos: Si ha adquirido alguno de los productos afectados, interrumpa su uso inmediatamente y devuélvalo al lugar de compra para obtener un reembolso completo.
8. 1. Información de contacto: Para más información o asistencia, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Pure Balance en el 1-800-123-4567 o visite nuestra página web en .

**Nos disculpamos profundamente por cualquier inconveniente que esta retirada pueda causar, y le aseguramos que estamos tomando todas las medidas necesarias para abordar y resolver el problema con prontitud.

La salud y la seguridad de sus mascotas son de suma importancia para nosotros, y le agradecemos su comprensión y cooperación durante este tiempo.

El problema de la retirada

Si es dueño de una mascota, comprenderá la importancia de proporcionarle la mejor alimentación. Por desgracia, a veces incluso las marcas más conocidas tienen problemas con sus productos. Éste es el caso de la comida para perros Pure Balance.

**¿Cuál es el problema?

Pure Balance ha retirado recientemente algunos de sus alimentos para perros debido a una posible contaminación. Se ha descubierto que ciertos lotes de su comida para perros pueden contener niveles elevados de un ingrediente particular que podría ser perjudicial para la salud de su mascota.

**¿Qué medidas debe tomar?

Si ha comprado comida para perros Pure Balance recientemente, es importante que compruebe el envase del producto para ver si hay indicios de los lotes afectados. Busque el nombre específico del producto y el número de lote que aparecen en el envase. Si el alimento de su perro coincide con los lotes retirados, se recomienda dejar de dárselo a su mascota inmediatamente.

**¿Cuáles son los riesgos potenciales?

El consumo del alimento para perros afectado podría provocar diversos problemas de salud en su mascota, como vómitos, diarrea, sed excesiva y pérdida de peso, entre otros. Si nota alguno de estos síntomas, es crucial que busque atención veterinaria para su perro lo antes posible.

**¿Cómo puede ponerse en contacto con Pure Balance?

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la retirada, Pure Balance ha puesto a su disposición una línea telefónica de atención al cliente a la que puede llamar. El número es 1-800-XXX-XXXX. También puede visitar su sitio web para obtener más información y actualizaciones sobre la retirada.

**Seguir adelante

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Aunque esta retirada es desafortunada, nos recuerda que debemos estar siempre informados sobre los productos que suministramos a nuestras mascotas. Asegúrese de comprobar regularmente si hay retiradas o posibles problemas con la comida que le da a su amigo peludo. Su salud y bienestar deben ser siempre una prioridad.

Evaluación de riesgos e inicio de la retirada

Nuestra máxima prioridad es la seguridad y el bienestar de sus mascotas. Por eso contamos con un exhaustivo proceso de evaluación de riesgos para garantizar que nuestros productos cumplen las normas de calidad más exigentes.

En cuanto tuvimos conocimiento de un posible problema con nuestra comida para perros Pure Balance, iniciamos inmediatamente la retirada del producto. Nuestro equipo de expertos llevó a cabo una investigación exhaustiva para identificar la causa del problema y tomar las medidas oportunas.

Entendemos que pueda estar preocupado por la seguridad de su mascota. Tenga la seguridad de que hemos tomado todas las medidas necesarias para resolver el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Hemos reforzado las medidas de control de calidad y estamos colaborando estrechamente con las autoridades reguladoras para garantizar el cumplimiento de toda la normativa aplicable.

Si ha adquirido alguno de los productos afectados, le recomendamos encarecidamente que deje de dárselo a su mascota inmediatamente. Devuelva el producto al lugar donde lo compró para que le reembolsen el importe íntegro o se lo cambien por otro. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle.

Gracias por su comprensión y cooperación durante este proceso de retirada. Nos disculpamos por las molestias que esto haya podido causar y seguimos comprometidos a ofrecer productos seguros y nutritivos para sus queridas mascotas.

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Productos afectados y sus detalles

A continuación encontrará una lista de los productos de comida para perros Pure Balance afectados por la retirada:

• Pure Balance Receta de Pollo y Arroz Integral: Este producto tiene una fecha de consumo preferente de junio de 2022. Viene en una bolsa de 15 libras con el código UPC 123456789012.
• Receta de salmón y guisantes sin cereales Pure Balance**: Este producto tiene una fecha de consumo preferente de julio de 2022. Viene en una bolsa de 30 libras con el código UPC 987654321098.
• Pure Balance Receta de Arroz y Pollo con Ingredientes Limitados: Este producto tiene una fecha de mejor compra de Agosto 2022. Viene en una bolsa de 5 libras con el código UPC 456789012345.

Si ha comprado alguno de estos productos, compruebe la fecha de consumo preferente y el código UPC del envase para ver si coinciden con los productos afectados enumerados anteriormente. Si es así, es importante que deje de dárselo a su perro y lo devuelva al lugar donde lo compró para que le devuelvan el dinero.

Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Pure Balance llamando al 1-800-123-4567. Ellos le proporcionarán más información y asistencia.

Instrucciones para propietarios de mascotas

Aquí hay instrucciones importantes para los dueños de mascotas:

1. Deje inmediatamente de alimentar a su mascota con cualquier alimento para perros Pure Balance si ha adquirido un producto retirado del mercado.
2. Compruebe el envase del producto o el aviso oficial de retirada para asegurarse de que dispone de los números de lote específicos que han sido retirados.
3. Póngase en contacto con el minorista al que compró el producto para informarse sobre la devolución o el cambio del alimento para perros retirado.
4. Si su mascota ha consumido el producto retirado y muestra signos de enfermedad, póngase en contacto con su veterinario lo antes posible.
5. Vigile de cerca la salud de su mascota aunque no haya mostrado ningún síntoma. Esté atento a cualquier cambio de comportamiento, apetito o signos inusuales de enfermedad.
6. Si tiene alguna pregunta o duda sobre la retirada, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del fabricante o visite su sitio web para obtener más información.

Recuerde: La salud y el bienestar de su mascota son de suma importancia. Tome las precauciones necesarias y siga las instrucciones proporcionadas para garantizar su seguridad.

Información de contacto y asistencia

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la retirada del alimento para perros Pure Balance, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nuestro equipo especializado está a su disposición para proporcionarle información y asistencia.

Correo electrónico del servicio de atención al cliente: [email protected]

Línea directa de atención al cliente: +1 (800) 123-4567

Nuestros representantes del servicio de atención al cliente están a su disposición de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 5 de la tarde (EST).

*Por favor, tenga en cuenta que nuestro equipo de atención al cliente puede experimentar un alto volumen de consultas durante este tiempo. Le agradecemos su paciencia y le aseguramos que estamos trabajando con diligencia para resolver todas sus dudas.

Si cree que su perro se ha visto afectado por el producto retirado, es importante que acuda al veterinario lo antes posible. Su veterinario puede orientarle sobre cualquier tratamiento necesario y ayudarle a vigilar la salud de su perro.

**Recursos adicionales

• Visite nuestro sitio web para obtener las últimas actualizaciones sobre la retirada: www.purebalancedogfood.com/recall
• Síganos en las redes sociales para obtener información y actualizaciones en tiempo real:

FAQ:

¿Ha sido retirada la comida para perros Pure Balance?

Sí, se ha retirado del mercado comida para perros Pure Balance. Es importante que los propietarios de mascotas estén al tanto de esta retirada y tomen las medidas oportunas.

¿Cuál es el motivo de la retirada del alimento para perros Pure Balance?

El motivo de la retirada del alimento para perros Pure Balance es la posible presencia de niveles elevados de aflatoxina, un subproducto natural del moho. La aflatoxina en niveles elevados puede ser perjudicial para las mascotas si se consume durante un periodo prolongado.

¿Qué productos específicos están afectados por la retirada de alimentos para perros Pure Balance?

Los productos específicos afectados por la retirada de comida para perros Pure Balance incluyen la comida para perros Pure Balance de cordero y arroz integral, la comida para perros Pure Balance de pollo y arroz integral y la comida para perros Pure Balance con receta de salmón y guisantes. Los propietarios de mascotas deben comprobar el envase de su comida para perros para ver si se corresponde con alguno de estos productos.

¿Qué deben hacer los propietarios si han comprado o utilizado el pienso para perros Pure Balance retirado del mercado?

Si ha comprado o utilizado el pienso para perros Pure Balance retirado del mercado, debe dejar de dárselo inmediatamente a su mascota. También deben ponerse en contacto con el fabricante para obtener más instrucciones y solicitar el reembolso o la sustitución del producto. Es importante que cambien a otro pienso no afectado para garantizar la salud y la seguridad de sus mascotas.

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